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Par courriel banque_manuvie@manuvie.com  
Par téléphone

1 877 765-2265
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h;
le samedi et le dimanche, de 9 h à 17 h,heure locale, partout au Canada.

普通话 (Mandarin) : 1 888 226-6411

廣東話 (Cantonais) : 1 888 226-6406

Si notre numéro sans frais n’est pas accessible dans votre région, veuillez nous appeler à frais virés au
1 519 747-7000
Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure de l’Est.
Dans l’appli mobile

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide avec votre compte, vous pouvez demander du soutien au moyen de notre fonction de clavardage en direct sur l’application mobile. Vous pouvez clavarder avec des agents du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HE), à l’exception des jours fériés.

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Par télécopieur 1 866 840-6425
 
Par la poste Dans toutes les provinces, sauf la Nouvelle-Écosse :
Banque Manuvie du Canada
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Nouvelle-Écosse :
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Halifax (Nouvelle-Écosse) B3L 4G6
 

Processus de résolution des plaintes

La Banque Manuvie et ses filiales s’engagent à fournir un service et des produits de qualité supérieure pour aider les Canadiens à prendre les bonnes décisions financières. Si vous avez des préoccupations concernant nos produits, nos services ou nos représentants, nous voulons nous assurer qu’elles sont prises en compte de façon équitable et efficace.

Si vous êtes un conseiller, veuillez communiquer avec le Centre de soutien aux conseillers :

Coordonnées du Centre de soutien aux conseillers
Courriel : conseillers@manuvie.com  
Téléphone : 1 800 567-9170
du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure locale
 

Si vous êtes un courtier en prêts hypothécaires:

Coordonnées - prêts hypothécaires
Courriel : ventescourtier@manuvie.ca  
Téléphone :  1 844 239-4677
 

Pour les notaires, les avocats et les institutions financières demandant un relevé d’un compte Manuvie Un ou d’un prêt hypothécaire de la Banque Manuvie :

Veuillez soumettre votre demande par télécopieur au 1 866 711-1986 au moins cinq jours avant la date à laquelle le relevé est requis.