Bien que nous ayons lancé notre nouveau site de services bancaires en ligne, nous travaillons encore sur plusieurs fonctionnalités. Lorsque vous tenterez d’accomplir certaines tâches, vous serez redirigé vers notre ancien site. Voici comment effectuer les tâches suivantes :
Inscrivez-vous aux services en ligne pour accéder à votre compte :
- Si vous n’avez pas de mot de passe ou si vous l’avez oublié, appelez le 1 877 765-2265 pour en obtenir un temporaire.
- Par la suite, vous devez créer un identifiant Manuvie; cliquez ici et suivez les étapes.
Vous devez ensuite lier votre compte de la Banque Manuvie à votre identifiant Manuvie. Voici comment procéder :
- Ouvrez une session au moyen de votre identifiant Manuvie.
- Si le système vous y invite, sélectionnez Banque Manuvie.
- Entrez le numéro de votre carte Accès et le mot de passe temporaire qui vous a été donné lorsque vous nous avez appelés.
- Nous enverrons un code de vérification unique à votre adresse de courriel ou à votre cellulaire. Entrez ce code ici.
- C’est tout! Quand vous aurez suivi ces étapes, votre compte de la Banque Manuvie sera lié à votre identifiant Manuvie.
- Cliquez sur « Changer le mot de passe » sous « Mon profil » dans le menu de gauche.
- Saisissez votre mot de passe actuel.
- Tapez un nouveau mot de passe (de six à 12 caractères, composé de chiffres et de lettres).
- Saisissez encore une fois votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur « Soumettre le changement ».
- Accédez aux services bancaires en ligne.
- Sélectionnez le compte.
- Sélectionnez l’onglet Relevés.
- Cliquez sur la date du relevé pour le consulter.
Pour virer des fonds entre votre compte de la Banque Manuvie et votre compte d’une autre banque canadienne, vous devez les lier. Vous pouvez lier vos autres comptes bancaires à vos comptes de la Banque Manuvie dans notre application mobile, ou au moyen des services bancaires en ligne :
- Accéder aux services bancaires en ligne.
- Sous Virements de fonds dans le menu de gauche, cliquez sur Lier un compte externe.
- Sélectionnez Commencer et suivez les étapes pour ouvrir une session et vous authentifier auprès de votre institution financière à l’aide de Flinks.
- Après avoir ouvert une session, sélectionnez le compte que vous souhaitez lier.
- Vérifiez les renseignements et cliquez sur Lier le compte.
- Votre compte est maintenant lié. Sélectionnez Virement unique pour virer des fonds.
- Cliquez sur Produits et services dans le menu de gauche.
- Cliquez sur Commander des chèques.
- Indiquez si vous voulez commander des chèques standard ou commander des chèques personnalisés (les commandes de chèques personnalisés sont traitées sur un autre site Web).
- Choisissez le compte pour lequel vous souhaitez commander des chèques.
- Cochez la case à côté du nom du cotitulaire du compte (s’il y en a un) pour que ce nom figure aussi sur les chèques.
- Cochez la case à côté de votre adresse pour l’inclure sur les chèques.
- Cochez la case à côté de votre numéro de téléphone pour l’inclure sur les chèques.
- Modifiez le numéro du premier chèque de la série si vous le souhaitez.
- Choisissez le nombre de chèques que vous voulez.
- Cliquez sur Suivant pour revoir votre commande.
- Vérifiez votre commande, puis cliquez sur Commander pour la transmettre.
Pour virer des fonds entre votre compte de la Banque Manuvie et votre compte d’une autre banque canadienne, vous devez les lier. Lorsque vous avez ouvert votre compte de la Banque Manuvie, si vous avez effectué votre dépôt initial à partir de votre compte personnel auprès d’une autre banque, nous avons peut-être déjà pu lier votre compte. Vos comptes liés sont indiqués sous Virements dans les services bancaires en ligne et mobiles.
Voici comment lier vos comptes bancaires au moyen des services bancaires en ligne :
- Accédez aux services bancaires en ligne.
- Sous Virement de fonds dans le menu de gauche, cliquez sur Lier un compte externe.
- Entrez les numéros de succursale, d’institution et de compte de votre compte bancaire externe.
- Cliquez sur Parcourir pour joindre une image d’un chèque annulé.
- Cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les renseignements et cliquez sur Accepter.
- Il faudra de deux à trois jours ouvrables pour que votre compte externe soit lié, alors vérifiez après quelques jours pour voir si c’est fait.
Pour virer des fonds entre votre compte de la Banque Manuvie et votre compte d’une autre banque canadienne, vous devez les lier. Lorsque vous avez ouvert votre compte de la Banque Manuvie, si vous avez effectué votre dépôt initial à partir de votre compte personnel auprès d’une autre banque, nous avons peut-être déjà pu lier votre compte. Vos comptes liés sont indiqués sous Virements dans les services bancaires en ligne et mobiles.
Voici comment lier vos comptes bancaires au moyen des services bancaires en ligne :
- Accédez aux services bancaires en ligne.
- Sous Virement de fonds dans le menu de gauche, cliquez sur Lier un compte externe.
- Entrez les numéros de succursale, d’institution et de compte de votre compte bancaire externe.
- Cliquez sur Parcourir pour joindre une image d’un chèque annulé.
- Cliquez sur Suivant.
- Vérifiez les renseignements et cliquez sur Accepter.
- Il faudra de deux à trois jours ouvrables pour que votre compte externe soit lié, alors vérifiez après quelques jours pour voir si c’est fait.
- Accédez à votre compte de services bancaires en ligne.
- Cliquez sur Virement InteracMD depuis la barre de navigation du côté gauche de l’écran.
- Cliquez ensuite sur Gérer le profil pour les Virement Interac.
- Si ce n’est pas déjà fait, vous devez établir un Profil de Virement Interac. Vous devrez ensuite saisir votre nom, votre langue de préférence et votre mode de communication, c.-à-d. une adresse courriel ou un numéro de cellulaire. Vous recevrez un courriel ou un message texte de confirmation d’InteracMD. Suivez les directives afin de valider votre profil.
- Faites défiler et cliquez sur le bouton Établir les dépôts automatiques.
- Ajoutez votre nom légal.
- Cliquez sur Inscription par et choisissez soit une adresse courriel ou un numéro de cellulaire.
- Ajoutez l’adresse courriel ou le numéro de cellulaire.
- Touchez Compte de destination du dépôt automatique et sélectionnez le compte dans lequel vous voulez que Virement Interac dépose les fonds.
- Vérifiez vos renseignements. Si tous les renseignements sont exacts, cliquez sur Établir les dépôts automatiques.
- Vous recevrez un courriel ou un message texte d’Interac. Suivez les directives pour terminer votre inscription.
- C’est tout! Votre inscription aux dépôts automatiques est terminée. Vous pouvez inscrire jusqu’à cinq adresses courriel ou numéros de cellulaire.
La Banque Manuvie fournit un formulaire de dépôt direct prérempli qui contient tous les renseignements requis en remplacement d’un chèque annulé. Vous pouvez le télécharger et l’imprimer à partir des services bancaires en ligne après avoir ouvert une session.
Sélectionnez votre compte sur la page d’accueil
Sélectionnez Formulaire de dépôt direct (PDF) sous Plus.
Vous pouvez demander une augmentation de votre prêt hypothécaire par l’entremise des services bancaires en ligne ou mobiles.
Services bancaires en ligne : Demandez une marge d’emprunt supplémentaire de 5 000 $ ou plus au moyen des services bancaires en ligne en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez une session dans les services bancaires en ligne
- Sous « Prêts hypothécaires et prêts », sélectionnez le prêt hypothécaire que vous souhaitez faire augmenter
- Cliquez sur l’icône « Plus » et choisissez « Demander une augmentation de prêt hypothécaire » dans le menu déroulant
- Répondez aux questions et cliquez sur « Suivant »
- Vérifiez vos réponses
- Cliquez sur « Confirmer »
Services bancaires mobiles : Cliquez sur l’icône « Plus » dans le menu principal, puis sur « Demander une augmentation de prêt hypothécaire ». Suivez les instructions et cliquez sur « Soumettre ».
Vous avez des questions sur les Services bancaires en ligne? Consultez notre FAQ sur les services bancaires en ligne.
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